お客様の声がきっかけでした。

「予約を入れるのが面倒なのでLINEで予約できるようにしてほしい。」
「はい、今すぐやってみます」

そんなやり取りのあとLINE公式アカウント（旧LINE@)導入。
LINEからのチャットを利用した予約はとても好評でクーポン利用しない純顧客が順調に増えていきました。

嬉しい悲鳴ですが一年も続けてくると、LINEの予約確認の度にサロンボードを確認、予約が埋まっていればまたLINEにもどって、またサロンボードへと戻って。。の 当初想定していなかった確認と手間が増えるばかり。
休日と営業日の垣根がなくなってきているなと感じはじめてたころでした。

そんな折、予約のバッティングが発生。
小さいサロン、しかも遠方(車で１時間）からお見えになっているお客様。慌てるスタッフ。
どうにかその場はご納得いただけたようですが、それからのリピートはありません。
その後も立て続けにバッティングが発生。ここが転換点でした。

そもそもの 原因はLINEで予約を受領したのを、サロンボードに反映し忘れるというヒューマンエラーです。
LINE予約はお客様からも大変好評。いつも利用しているアプリから気軽に予約できるメリットはとても大きいです。今更LINEからの予約をやめるわけにもいかず、 考えたのが自動化するという選択でした。

ホットペッパー経由の予約は手数料が5%取られます。
美容室の平均売上が月間約160万円ですので、売上の３割がHPB経由だとしても手数料は約月間24,000円にも。
年間手数料を30万円弱、年間予約受付対応時間を50時間節約できることになります。
ペパミ経由の予約が増え、手数料支払も減り、ミスも減り、手間も減るのであればと考え、思い切ってリリースすることにいたしました。

１ヶ月無料ですので、まずはどのようなシステムかお試しください。